Unser Qualitätsversprechen
Wir sind gerne „Serviceleister“ und freuen uns, wenn der Kunde sich wohl fühlt und unsere Leistung schätzt.
Unser Qualitätsversprechen:
- Unser Betrieb und die Ausstattung sind einladend und gepflegt.
- Unser Auftreten ist freundlich, zuvorkommend und den Werten des Betriebes verpflichtet.
- Wir sind erreichbar und offen für die Fragen und Wünsche unserer Kunden.
- Wir erbringen unsere Leistungen zuverlässig, in angemessener Zeit und zugesicherter Qualität.
- Sorgfältige und gleich bleibende Qualität sind für uns Erfolgsfaktoren hierfür haben wir klare Qualitätsansprüche.
- Wir legen Wert auf aktuelle, korrekte und fachgerechte Information und Werbung.
- Eine Beschwerde ist für uns ein Verbesserungsvorschlag.
- Ein Lob ist Bestätigung und Motivation für unsere Leistungen.
- Wir fragen unsere Kunden gezielt nach der Zufriedenheit mit unseren Leistungen.